Términos y Condiciones

1. Identificación del vendedor

El presente documento regula las condiciones generales de contratación aplicables a la compra de productos a través del sitio web reznero.com, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

2. Descripción del producto

Las imágenes y descripciones del producto son meramente ilustrativas y representativas. REZNERO SL se reserva el derecho a modificar las características del producto sin previo aviso, siempre que no afecten a las prestaciones esenciales del mismo.

3. Precio y fiscalidad

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío están incluidos en el precio final. REZNERO SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de pedido y formalización del contrato

1. El usuario hace clic en el botón "Comprar ahora" en reznero.com.
2. Es redirigido a la plataforma de pago seguro de Stripe, donde introduce sus datos de pago y dirección de envío.
3. Tras completar el pago, Stripe confirma la transacción y el contrato queda formalizado en ese momento.
4. El usuario recibe un email de confirmación con la factura legal en PDF en un plazo máximo de 1 hora.
5. REZNERO SL genera automáticamente la orden de envío a través de Amazon MCF.

El contrato se celebra en castellano. REZNERO SL enviará confirmación del contrato por correo electrónico. Puedes solicitarnos una copia de las condiciones generales en cualquier momento en info@reznero.com.

5. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento:

1. Envía un email a info@reznero.com con asunto "DEVOLUCIÓN + tu número de pedido".
2. Te confirmaremos la solicitud y te indicaremos la dirección de devolución.
3. Una vez recibido el producto en perfectas condiciones, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.

Gastos de devolución:

• Producto defectuoso o error del vendedor: REZNERO SL asume los gastos de devolución.
• Desistimiento voluntario: Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.

6. Garantía legal

Todos los productos vendidos por REZNERO SL cuentan con una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si el producto presenta un defecto de conformidad dentro del plazo de garantía, tienes derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

7. Envío y entrega

• Envío gratuito a toda España peninsular.
• Plazo de entrega estimado: 2-4 días laborables.
• Servicio de envío gestionado por Amazon Logistics (MCF).
• Se facilita número de seguimiento cuando esté disponible.
• Actualmente solo se realizan envíos a España.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a REZNERO SL. En caso de retraso significativo, te informaremos por email.

8. Exclusiones del derecho de desistimiento

Para el producto UTINEX® Soporte para Microondas, no se aplica ninguna de las exclusiones del artículo 103 del TRLGDCU. El derecho de desistimiento es aplicable sin restricciones durante los 14 días naturales desde la recepción.

9. Propiedad intelectual e industrial

La marca UTINEX® está registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM). Todos los contenidos de reznero.com (textos, imágenes, diseño, código) son propiedad de REZNERO SL y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a los Tribunales de Tarragona (España), sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan conforme a la normativa vigente.

Conforme al Reglamento (UE) Nº 524/2013, te informamos de que existe una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificaciones de las condiciones

REZNERO SL se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de la compra.